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腾讯研究院3万字报告:88%的公司在用AI,只有1%跑通了

高效个体只让自己变快,超级个体让团队变快。

2026年9月22日 · 北大燕姐 · 商业洞察

上周三晚上,一位在深圳做智能硬件的朋友给我打电话。

他在电话里问我:

「燕姐,我们公司AI工具买了不少,年初还专门开会说全员拥抱AI。这都快四季度了,我怎么感觉什么也没变?」

我当时没有马上回答他。

因为我刚读完腾讯研究院一份3万字的报告,叫《超级个体时代》。

他这个问题,报告里正好有答案。

报告里有组数字,我看了两遍。

斯坦福HAI的数据:全球88%的组织,已经在至少一项业务里用上了AI。

麦肯锡的调研:只有1%的企业,认为自己真正把AI嵌进了核心业务。

88%对1%。

这中间那条沟,就是今年最贵的一个问题。

01 让团队变快的人,才叫超级个体

先讲个体这一半。

报告给超级个体下了一个定义:借助AI,一个人能达到过去需要一个小团队才能达到的产出规模和影响半径。

定义不算新鲜。真正戳我的是它给的判定标准。

报告说,如果你用AI让自己产出翻了十倍,可同事毫无察觉,那你还不算超级个体。

你只是一个把AI用得很好的员工。

高效个体只让自己变快。超级个体让团队变快。

这把尺子我喜欢。

它把「我会用工具」和「我改了做事的规则」,一下分开了。

深圳这个地方,对后半句特别敏感。

南方财经网今年4月做过一次追踪报道,大湾区的「一人公司」社区在批量生长。

我在深圳看到的也是这样。做跨境的,做硬件出海的,做个人IP的。

一个人,一张桌子,一套AI工作流,接住了过去要四五个人才能接住的事。

但我必须说一句实话。

一个人能干得动,和一个人能一直干下去,是两件事。

02 三类人,AI叫不醒

报告里有一节,我建议你慢一点读。

它讲的是:什么人不那么容易醒过来。

第一种,先学再用的人。

先系统学完课程,先等公司统一采购工具,先看别人用的效果,再开始自己动手。

这套打法在过去二十年很管用。

可现在的变化速度是:工具变得比课程快,产品变得比分类体系快,真实问题变得比组织流程快。

等你学完,窗口期可能已经过了。

第二种,把AI当搜索引擎的人。

问一个问题,拿一个答案,然后回到自己原来的工作方式里。

AI对他就是个更快的工具,能拿到10%到20%的提升,但永远摸不到十倍的门槛。

因为十倍不来自做同样的事更快,来自重新定义什么事值得做。

第三种,身份感太强的人。

一个资深工程师的自我认知如果建立在「我写的代码质量高」上,AI写代码对他就不只是工具问题,是身份问题。

一个设计师如果认为「审美是我的不可替代性」,他就很难接受AI生成的方案在某些维度上已经够用。

身份感越强,转型成本越高。因为要放下的不只是旧技能,还有旧技能带着的那份尊严感。

报告里还引了触宝科技创始人王佳梁的一个分层。

最顶层约5%的人,能把AI杠杆和不可替代的人类能力结合起来。

约10%的人,突破了原有边界。

约70%的人,用AI更快地完成工作,拿到线性提升。

剩下约15%的人,做的工作恰好是AI最容易替代的。

我把这个分层放在这里,不是想给谁贴标签。

是想请你在心里对一下号。你是那5%,还是那70%?

(评论区回我一个数字就行,我看到会一条条回。)

03 一个人干得动,但接不住四件事

报告花了一整章讲一个反直觉的结论。

超级个体不会走向孤立,他们反而在以新的理由聚合。

为什么?

因为能力不是全部。有四件事,一个人接不住。

第一件,风险。

集中决策的人看起来效率最高,实际上在积累隐藏的风险。你在长周期里连续做对判断的概率,必然衰减。

第二件,注意力。

AI的高吞吐让决策密度暴涨,一小时的判断从5个变成50个,每次切换都有损耗。

报告引用的研究说,被打断的任务要回到原来的专注状态,平均需要23分15秒。

第三件,信用。

报告里有一句很扎心的话:当一家公司决定把100万预算交给你的时候,他们评估的不只是你能力强不强,还有这个系统可不可靠。

而一个人,本身就是结构性地不可靠。

第四件,更大的场景。

一人公司有明确的天花板,大多停在知识付费、咨询、自媒体这几条路上。

要接住需要工程化产品、需要持续交付、需要合规和责任的场景,一个人撑不开。

这四件事,就是为什么高营收的一人公司,几乎都在从1到10的路上引入了团队。

04 88%都在用AI,只有1%跑通了

现在讲企业这一半。

我那位硬件朋友,不是一个人在困惑。

报告里给企业准备了一份很清醒的成绩单。

哈佛数据科学评论今年1月的一篇文章说:78%的公司声称采用了AI,80%没有看到可衡量的利润影响。

这里有一个关键的分水岭。

把AI叠加到原来的人工作流上,常见收益是20%到40%的增量。

围绕Agent重新设计流程,才有可能释放2倍到10倍。

前者是把AI当插件。后者是把AI当同事。

深圳的制造业和跨境电商,我猜很多公司现在停在第一种。

工具装上了,人还是原来的流程,活还是原来的分法。

我理解为什么。

因为改流程会疼。要动岗位,要动会议,要动审批,要动很多人的舒适区。

但报告给了个公式,我建议你写在纸上:

组织竞争力 = 人才密度 × AI杠杆 ÷ 组织摩擦

上面是分子,下面是分母。

人才密度,是团队里能独立闭环的人占多少。

AI杠杆,是AI真的嵌到工作流里有多深。

组织摩擦,是一个想法从产生到变成可交付成果,中间要经过多少等待、多少审批、多少跨部门对齐。

注意这是乘除关系,不是加减关系。

分子翻倍,分母不动,净效果打折。

分母减半,效果等于分子翻倍。

05 深圳老板该动的,是那个分母

这两年大部分公司做的事,都是加分子:给员工配工具,办培训,买账号。

很少有人去减分母。

报告里的样本给了一些很具体的动作,我挑几个深圳能直接对照的。

特赞把公司切成3到10人的小pod,每个pod内部闭环交付,不再跨部门拉通。pod之外建community,横向补齐销售、产品和代码能力。

美图把2000多人的公司,切成一个个不超过10人的创新小组,每组给预算和分红激励。半年一验证:做成了就分红甚至独立融资,做不成就裁撤。小组内部取消所有常规会议,决策流程极短。

安克创新提出了明确目标:到2027年,把前端、测试、Java、Python这些岗位,融合成业务工程师(全栈)、AI工程师和产品经理。

还有一条我特别喜欢。

腾讯研究院自己内部,只用了两个机制。

一个是AI午餐会,每次有人展示自己用AI做了什么有意思的事。

另一个是每天在群里发一条AI使用心得,一句话就行。

几个月后的调研数据是:86%的成员每天用AI,人均同时用3到5个产品,27%的人每天用超过3小时。

这两个机制的成本,几乎为零。

它们解决的正是分母:让信息不用经过中间层流转,让一个人的成果被其他人直接看见。

报告里有一句关于组织形态的判断,我认为值得每一个做管理的人抄下来。

扁平是结果,不是设计。人才密度足够高、个体能独立交付,层级会自然消失。

06 明天就能做的一件事

报告结尾我读了三遍。

讲的是园丁。

园丁不设计果实长成什么样,园丁提供土壤、光照和水源。

对一家企业来说,土壤是完整的问题和顺手的工具,光照是成果被看见的机制,水源是容错的余地。

然后报告说了一句我很认同的话。

如果一位管理者只做一件事,那就先找到组织里那个已经在自发使用AI的人,让他的成果被看见。

他们已经存在了。

几乎每家公司都有一小群人,在工位之余自己摸索AI工具,做出了超出岗位预期的产出。

但这些成果通常被封闭在个人的屏幕后面。因为没有展示的场合,因为这不是正式项目,因为现有的汇报结构里不包含这类信息。

管理者要做的第一步,只是创造一个小小的场合。

一次demo展示。一个内部分享群。一句「你用AI做的那个东西,能不能给大家看看」。

不用全面铺开。选一个边界清晰的真实业务问题,完整地交给一个已经被看出来有闭环能力的人或小组,给工具权限,给三个月,看结果。

报告里还提了一句我记下来的话:能砍掉的会议砍掉,能异步的沟通异步。每减少一个中间环节,AI的速度才能真正变成成果的速度。

最后说回我那位朋友。

我后来回了他一句话。

你不用先问AI能帮公司省多少钱。你先找找公司里,谁已经在偷偷用AI把自己变快了。

把他找出来,让所有人看见他。

这就够了。剩下的,会自己长出来。

你公司里,现在卡住的是什么?是分子不够,还是分母太大?

评论区告诉我。我一条一条看。

我相信锋芒不用藏。定位清楚,光自然就透出来。

标签:#超级个体 #AI组织变革 #个人IP #GEO增长 #一人公司

数据来源

发布者:腾讯研究院公众号
报告主笔:袁晓辉(腾讯研究院副院长)、余一(腾讯研究院高级研究员)
引用数据:斯坦福HAI《人工智能指数报告》、麦肯锡全球AI调研、哈佛数据科学评论《The Agent-Centric Enterprise》、南方财经网2026年4月大湾区一人公司社区追踪报道
原文链接:《超级个体时代|腾讯研究院3万字报告》

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